Sygnały, że budujesz za dużo w swoim produkcie (i jak temu przeciwdziałać)
- 27 sty
- 3 minut(y) czytania
W produktach cyfrowych bardzo łatwo zacząć budować „za dużo”. Nie dlatego, że zespół jest zły. Częściej dlatego, że:
chce dowozić,
chce zadowolić wszystkich,
boi się powiedzieć „nie”,
ma dużo pomysłów i dużo okazji.
Efekt uboczny? Produkt robi się ciężki, zespół jest zmęczony, a wyniki nie rosną proporcjonalnie do wysiłku.
Poniżej znajdziesz konkretne sygnały, że jesteś w trybie „budujemy za dużo” oraz proste sposoby, jak to odkręcić bez rewolucji.
1) Backlog rośnie szybciej niż cokolwiek dowozicie
Jeśli co tydzień dopisujecie więcej tematów, niż zamykacie, backlog przestaje być planem. Staje się składowiskiem oczekiwań.
Jak to odkręcić:
Wprowadź zasadę: „nowy temat wchodzi tylko, jeśli usuwamy albo zamykamy dwa stare”.
Rób raz w miesiącu “backlog cleanup”: kasowanie, łączenie, archiwizacja.
Traktuj backlog jak listę hipotez, nie jak zobowiązania.
2) Produkt jest pełen funkcji, których nikt nie używa
Najgorszy rodzaj długu to funkcje, które trzeba utrzymywać, tłumaczyć i testować, a nie dają wartości.
Jak to odkręcić:
Zrób prosty przegląd – 10 najczęściej używanych i 10 najmniej nieużywanych funkcji.
Ustal co wyłączamy, co ukrywamy, co łączymy.
Zamiast dodawać kolejne opcje, napraw krytyczne ścieżki (onboarding, płatność, core flow).
3) Wydania są częste, ale efekt jest niewidoczny
Dużo pracy, dużo release’ów, a kluczowe metryki stoją.
To jest klasyczny sygnał, że dowozicie „output”, ale nie „outcome”.
Jak to odkręcić:
Przypnij do każdego większego tematu jedną metrykę efektu
Zrób „impact review” raz na 2–4 tygodnie: co faktycznie zadziałało?
Zatrzymaj na chwilę budowanie nowych rzeczy i popraw to, co już macie (to często daje szybki zwrot)
4) Zespół coraz częściej mówi: „to zależy”, „to skomplikowane”, „to wyjątek”
Dużo funkcji = dużo wyjątków = trudne decyzje = wolniejsze tempo.
Jak to odkręcić:
Zasada 80/20 – projektuj pod większość, nie pod każdy edge case.
Ustal „granice produktu” – dla kogo jesteśmy i dla kogo nie.
Zamiast dopisywać opcje, upraszczaj (mniej ustawień, lepsze domyślne wartości).
5) Onboarding robi się coraz dłuższy (a ludzie odpadają)
Jeżeli występuje sytuacja, w której rozpoczęcie używania produktu trzaba zacząć od:
przejścia przez 6 ekranów,
skonfigurowania 20 opcji,
zrozumienia 15 pojęć…
…to budujesz za dużo albo za wcześnie pokazujesz za dużo.
Jak to odkręcić:
Pokaż tylko to, co konieczne do pierwszego sukcesu użytkownika.
Resztę odkładaj na później (po „aha moment”).
Dodaj proste domyślne ustawienia i możliwość konfiguracji później.
6) Zaczynacie budować nowe rzeczy, zamiast kończyć stare
Jeśli masz dużo zadań „w toku” i mało „domkniętych”, to znak, że system zachęca do zaczynania, a nie do kończenia.
Jak to odkręcić:
Wprowadź limit WIP (ile tematów może być jednocześnie „in progress”)
Rób „finish week” raz na jakiś czas: domykanie, poprawki, porządki
Oceń każdy temat pytaniem: „czy to trafiło do użytkownika i czy działa?”
7) Support i dokumentacja nie nadążają
Jeśli support ciągle pyta:
„co to robi?”,
„jak to wytłumaczyć?”,
„gdzie to jest?”,
…to znak, że produkt rośnie szybciej niż zdolność firmy do jego obsługi.
Jak to odkręcić:
Wprowadzaj zmiany w pakietach, nie po trochu wszędzie.
Dodaj prosty changelog + „co to zmienia dla użytkownika”.
Ustal, że żadna większa funkcja nie idzie bez krótkiej notki dla supportu/sales.
8) Masz coraz więcej ustawień i przełączników
Ustawienia to najczęstszy objaw „dopisywania funkcji bez decyzji”.
Jak to odkręcić:
Zamiast dodawać ustawienie, zadaj pytanie: jaka jest najlepsza domyślna opcja?
Ustawienia zostaw tylko tam, gdzie różne potrzeby są realnie częste.
Porządkuj ustawienia: grupy, nazwy, usuwanie martwych opcji.
Prosty test: „Czy ten element produktu zmniejsza złożoność, czy ją zwiększa?”
Przy każdym nowym pomyśle zapytaj:
Czy to upraszcza życie użytkownika?
Czy to upraszcza produkt?
Czy to upraszcza pracę zespołu?
Jeśli odpowiedź brzmi „ to zwiększa złożoność”, potrzebujesz mocniejszego uzasadnienia (bo koszt będzie wracał latami).
Jak przeciwdziwdziałać zwiększaniu złożoności produktu w praktyce
1) Zrób „stop list”
Lista 5 rzeczy, których nie robicie przez najbliższe 4–6 tygodni. Tak, jawnie. To daje ulgę i fokus.
2) Zrób „inventory” funkcji
Krótko – co jest używane, co jest nieużywane, co jest krytyczne.
3) Wybierz jedną ścieżkę i ją dopracuj
Najczęściej to:
onboarding,
kluczowy flow,
płatność,
aktywacja.
Ulepszanie tego, co już działa, prawie zawsze daje większy efekt niż nowa funkcja.
Budowanie za dużo to nie jest problem „za ambitnego zespołu”. To zwykle brak mechanizmu, który mówi: „to jest najważniejsze”.
Jeśli masz poczucie, że produkt rośnie, ale nie robi się lepszy, spróbuj tego ćwiczenia:
Wypisz 10 funkcji, które najbardziej obciążają produkt, i zadaj jedno pytanie: czy ktoś by płakał, gdybyśmy je wyłączyli?
To brutalne, ale bardzo oczyszczające.